若您遇到 Silicon Motion的显示适配器或扩充坞运作不如预期的问题，我们建议以下步骤进行故障排除：

1. 斷開設備与主机和电源变压器的连接（如果已连接）
2. 拔下電源線至少一分钟，以使电力消失
3. 进入「控制面板 → 程序 → 程序和功能」，卸载文件名有「Silicon Motion」的驱动程序
   (注意：如果没有档名有「Silicon Motion」的驱动程序，可能是由 Windows Update 自动安装。请继续进行以下步骤。)
4. 4. 从 https://www.siliconmotion.com/downloads/下载并安装最新的驱动程序。
5. 重启主机电脑
6. 将設備连接电源变压器，然后连接电脑主机

是的，有支持。要启用「登入前显示」功能，请右键单击 macOS InstantView 图标。

是的，您可以透过下列方式旋转显示器：

1. 对于搭载 macOS Monterey 12 或更新版本的 Apple M1/2 系统，只需请右键单击 macOS InstantView 图标，然后选取「旋转」。
2. 对于搭载 macOS Big Sur 11 或更新版本的 Intel 系统，前往 macOS 设置 → 显示 → 旋转。

a.) 是的，可以在下列情况下支持翻盖模式：

1. 1. 搭载macOS Big Sur 11或更新版本的Apple M1/2系统
2. 2. 搭载macOS Monterey 12或更新版本的Intel系统

b.) 不，在下列情况下不支持翻盖模式：

1. 搭载macOS Catalina 10.15与Big Sur 11的Intel系统

macOS InstantView 创建了一个虚拟显示器，以绕过 Apple M1/2 芯片的限制，实际上并不会纪录或保存任何数据。授予此权限对于 InstantView 访问生成图像所需的信息是必要的

此信息表示电脑无法识别SMI USB 显示器。请尝试以下步骤：

1. 断开设备与主机和电源变压器的连接（如果已连接）
2. 请拔下设备电源线至少 1 分钟，以使电力消失
3. 删除 macOS InstantView 并重启主机电脑
4. 将設備连接电源变压器，然后再连接主机
5. 开启「系统設置」，点选「隐私权与安全性」。将「允许配件连」设定为「总是」
6. 启动 macOS InstantView
   请注意：对于总线供电的扩充坞，建议连接计算机原厂的 type-C 电源变压器至扩展坞内置的 type-C 供电端口，以避免负载不足的状况发生

若上述解决方法无效，请考虑这些步骤：

1. 试着使用另一条具有视频传输与电力传输功能的 USB type-C 数据线
2. 将设备连接至主机的另一个 USB 端口。如果主机能辨识此 SMI USB 显示器，您可以在 USB 装置树状结构中看到此设备

若上述所有步骤都无法解决问题，可能是硬件问题。请与装置供货商联系

a.) 下载最新版本的 macOS InstantView：

请从下列连结下载最新版本的 macOS InstantView（R12 与更新版本）：https://www.siliconmotion.com/downloads/更新的macOS InstantView 兼容 MacOS Ventura 13.0

b.) 更改系统设置：

请输入密码以授予权限

1. 执行「macOS InstantVIew.app」。如果下列对话窗口出现，请点击「取消」。
2. 开启「系统设置」并点选「隐私权与安全性」，然后点选「强制打开」。
3. 然后点击「开启」，「macOS InstantVIew.app」将会成功执行。即使软件重新开启，也不会跳出对话窗口。